リクエストの送信

削除リクエストを送信するには、サポートセンターから弊社のサポートチームにチケットを作成してください。チケットには以下の詳細を記載してください：

組織名（大文字・小文字を区別）および/または組織ID
VCSプロバイダー（GitHub、Bitbucket、Gitlabなど）

リクエストを受信後、担当者からリクエストの確認をさせていただきます。

CircleCIは、組織の管理者からの削除リクエストのみ承認します。 リクエストを送信する前に、組織 (Organization) をCircleCIから切断していないことをご確認ください。切断されている場合、サポート担当者が管理者ステータスを直接確認できません。

削除には数時間かかる場合があることをご了承ください。これは、実行されたビルドの総数によって異なります。

組織 (Organization) データの対象

削除に特定の組織のすべてのビルド履歴、コンテキスト、およびプロジェクト環境変数が効果的に削除されます。組織アカウントを削除するには、サポートチケットを作成してください。

注意 - その他の削除リクエスト

アカウント/ユーザーの削除をご希望の場合は、CircleCIのプライバシーページにアクセスし、「Make a Request」をクリックしてください。サポートポータルに未解決のチケットがある場合、プライバシーポータル経由でのユーザー削除リクエストは処理できません。削除リクエストを送信する前に、サポートポータルのチケットまたは他の未解決のチケットがクローズしていることを確認ください。

GitHub App

VCSプロバイダーがGitHub Appの場合は、以下の手順に従ってGitHubからCircleCI Appをアンインストールしてください。

以下のリンクにアクセスします：GitHub Installed Apps Settings
- 必要に応じて、ページ左上にある「Switch to another account」をクリックして組織を切り替えます。
「Installed GitHub Apps」セクションでCircleCI Appを探します。見つかったら、「Configure」をクリックします。
- CircleCI Apps設定ページを開いた後、「Danger Zone」というラベルのセクションまでスクロールダウンします。
「Uninstall」をクリックします。これにより、CircleCIに送信されるトリガーが削除されます。

これらの手順を正常に完了すると、CircleCI App が GitHub アカウントからアンインストールされ、CircleCI から削除する組織の送信準備が整います。

GitLab

VCSプロバイダーがGitLabの場合は、サポートチケットを送信する前に、組織内の各プロジェクトについて以下の手順に従ってCircleトリガーと設定を削除してください。

CircleCIからトリガーを削除：プロジェクト設定 > トリガーに移動
設定を削除：プロジェクト設定 > 設定に移動

重要：削除完了後

組織の削除処理が開始されると、担当者からお知らせします。この組織アカウントは、UI上の左側のナビゲーションバーに引き続き表示される可能性があることにご注意ください。

これは、ユーザーがCircleCIにログインすると、CircleCIがユーザーの接続されたVCSアカウント（例：GitHub）内のリンクされたすべての組織を検索し、見つからない場合は再作成するためです。

元の組織は削除され、すべてのビルド履歴が削除されています。この新しく作成された組織アカウントにはビルド履歴がなく、異なる組織IDを持っています。CircleCIでのビルドを防ぐために、組織のリポジトリを更新してください：

リポジトリ設定でCircleCIのWebhookを削除
（オプション）リポジトリのソースコードから .circleci/config.yml ファイルを削除

組織 (Organization) を削除する方法